网络客服

4000.00元/月月结 | 网络兼职 | 不限人数更新时间：招聘ID：2617

性别要求：不限 工作地点：北京北京

有效时间：2018-12-28 工作时段：周一到周五

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职位详情

岗位职责：

1、普通话标准，沟通表达能力佳，熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;

2、负责接待客户网站来访以及客户各项问题处理和投诉等，并给与*快回复;

3、与客户建立良好的联系，有效跟踪挖掘客户需求，做好售前售后服务工作;

4、具备处理问题、安排客户订单流程、进度跟进、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题提交相关人员或部门处理，并跟踪进展直至解决;

5、数据整理、汇报、辅助其他部门完成数据统计;

6、积极完成公司交予的其他临时工作;

任职资格：

有销售或淘宝客服经验者优先;

较强的应变能力、口头表达能力、学习能力;

福利待遇：

1.付出等于回报，同行业中具有竞争力的薪资待遇;

2.根据表现每年至少两次晋升或调薪机会;员工随着职位晋升，底薪、提成、绩效考核都会有相应晋升;

3.管理层概不外聘，全部内部晋升;

4.根据员工特点，准备多条晋升路径;

5.多种类多维度的员工培训;

6.办公环境优越，员工旅游、社保等。

联系人：苏女士

手机： 010****96852

微信： 130 0100 2608

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