做客服电脑要学会哪些

淘宝兼职 73

淘宝客服好做吗客服要会什么?

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  • 波妞
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    淘宝客服好做吗客服要会什么?

    无论是什么类型的客服,无一都是客户在询问时或是购买的时候接触的第一个人。这些就体现出了客服有多重要。

    现在最普遍的就是网上购物。

    那么问题来了,做网站店铺的客服好做吗???

    【好做也不好做】为什么这么说呢。

    1:首先要每天面对电脑,要不停的面对不同的客户各种不同的问题。

    2:再来要对自己店铺的商品要熟悉。

    3:最后每天的生活很单一,枯燥。

    做客服需要哪些技能 ?

    1::码字尽量快,因为电商客服是要面对客户码字的,纵使沟通能力再强,客户问了一个问题半天回复不了,那么这个客户你就损失了一半。

    2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。

    3:态度一定要好,纵使客户是错的,有点无理取闹,也不能把自己的态度摆的强硬。

    希望以上建议给你带来一些有用的帮助。

    2024-01-27 08:20 #淘宝运营

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