绩效考核相关名词解释

　　企业关键绩效指标（KPI）：用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
　　
　　360度考核：是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法，考评者不仅包括上级主管，还包括其他与被考评者密切接触的人员。
　　
　　个人行为鉴定：是指被考核者在日常工作中，因违反公司考勤、培训、工作流程等相关规章制度而被处罚，或者因建设性提议、突出性表现而被奖励的行为。
　　
　　（3）员工绩效考核的内容
　　
　　工作态度（量化）
　　
　　不迟到、早退、缺勤，工作态度认真；
　　
　　工作从不偷懒，不倦怠；
　　
　　做事敏捷、效率高；
　　
　　遵守上级的指示；
　　
　　遇事及时、准确地向上级报告。
　　
　　工作胜任力（量化）
　　
　　精通业务内容，具备处理事务的能力；
　　
　　掌握个人工作重点；
　　
　　善于计划工作的步骤，积极做准备工作；
　　
　　严守报告、联络、协商的原则；
　　
　　在既定的时间内完成工作。
　　
　　业务水平及效益（量化）
　　
　　工作没有差错且速度快；
　　
　　处理事务能力强；
　　
　　勤于整理、整顿、检视自己的工作；
　　
　　切实地做好职责内的工作；
　　
　　可以独立并正确地完成新的工作。
　　
　　责任感
　　
　　责任感强，切实完成交付的工作；
　　
　　勇于承担有难度的工作；
　　
　　努力用心地处理事情；
　　
　　提前做好问题分析及预测；
　　
　　做事冷静，绝不感情用事。
　　
　　协调性
　　
　　与同事和睦地协同工作；
　　
　　重视与其他部门的同事协调；
　　
　　在工作上乐于帮助同事；
　　
　　积极参加公司举办的活动。
　　
　　自我启发
　　
　　审查自己的能力，不断学习新的行业知识、职业技能；
　　
　　以长远的眼光来看待自己与公司的未来；
　　
　　虚心听取他人的建议、意见，改正自己的缺点；
　　
　　拥有积极向上的精神状态，不对同事倾诉工作上的不满；
　　
　　即使是分外的工作，有时也要做出思考及提案；
　　
　　以长期的展望制订岗位工作目标，并付诸实践。