OTGY住宅家具的负责人表示,目前线上发展如火如荼,是中小型企业必经的趋势,我们也不例外。目前我们已经入住淘宝平台,下一步还要入住京东、天猫等购物网站,大力发展线上平台,希望可以扩大品牌的知名度,为品牌带来效益地增长。形成线上线下良性互补。
同时OTGY住宅家具还通过微信、微博、等线上平台,来扩大品牌的宣传力和影响力。线上的流量导入,使OTGY住宅家具品牌赢得了更多的网络消费者,打破了品牌宣传范围和地域的局限,快速增长的线上的流量也进一步带动了品牌下线流量的增长。
而针对线上家具品牌面临着用户体验度差、售后服务差等问题,OTGY住宅家具品牌首先保证消费者线上购买产品和线下购买产品质量的一致性,其次线下消费者购买家具所提供的免费配送服务,同样为线上消费者提供免费送货服务(除个别地区)。而且凡是网上购买住宅家具的消费者,如果觉得收到货物不满意、有破损、颜色不喜欢或者产品与描述不符问题,都可以联系更换或者退货,与线下消费者享受同样的服务标准。这样就解决了线上客户体验度差、售后服务差等问题。
除此之外,下线活动与线上活动同步进行。例如618购物狂欢节,线下我们为消费者准备的返利和打折互动,线上购物平台购买的消费者可以享受到同样的力度。
OTGY住宅家具以线上线下相结合的运营模式,为品牌积累了众多的线上线下客户,使得品牌的营业额不断提升,在福州当地受到众多家具品牌的效仿和学习。而未来OTGY住宅家具品牌负责人表示,将继续发展线上线下相结合的模式,扩大品牌的线上推广,同时继续发力线下,严格把控产品的质量、服务和品牌创新力,为品牌的发展赢得更广阔的空间。