通话时间过长意味着滥用对方的善意。当你以为对方正听得津津有味时，也许他正在抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点儿挂上电话。喜欢在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一只闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”
结束通话时，要把刚才谈过的问题适当总结一下。比如“我将在星期五中午告诉你最后的数字”或“我看双方还需要再作些调查才能定案。找时间再谈一次如何？下星期二你方便吗？”等。不要把问题搁置一旁，否则说了半天等于没说。
最后应说几句客气话：“很高兴和你交谈”“谢谢您打来电话”，以便显得热情些。
放听筒的动作要轻，否则对方会以为你在摔电话。听筒没放稳前，千万不可发牢骚，对刚才的交谈妄加评论，以免被对方听到，否则可就大煞风景了。
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客服-小妮