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怎么投诉天猫卖家

来源:用户投稿 作者:小妮 时间:2024-02-04 16:35
中心思想

本文将围绕 怎么投诉天猫卖家 来给读者提供优质内容


1.打开天猫网站,确保是自己买过东西的账户,登录自己的账户。

2.在页面中,找到“我的淘宝”找到已购买的宝贝

3.找到你最近买东西的订单,想要投诉的订单,点击'投诉商家按钮

4.点击“投诉商家”后,页面自动跳转至投诉页面,填选投诉原因,并如实填写投诉说明,上传凭证,带“*”号的选项是必须要填写的。

5.填写完成后,点击提交投诉申请即可完成提交。

6.在提交投诉申请后,卖家拥有24小时的处理和举证时间,然后等待天猫客服介入,3个工作日左右给出投诉结果。

投诉天猫商家主要有以下几种方法:

1.在天猫商家页面中寻找"联系卖家"选项,如果商家出现问题,可以通过这里直接与商家取得联系进行沟通和投诉。

2.在天猫官网首页左上角找到"帮助中心",在弹出的界面中找到并点击"投诉与建议"。

填写相关信息和问题原因,可以向天猫客服发起投诉。

3.在天猫客户端内,找到"我的"-"买家中心"-"交易管理",选择相关订单进行投诉,向天猫客服申述并要求退款或者处理。

总的来说,如果遇到不良商家,在天猫内有多个途径可以进行投诉和申述。


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