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淘宝维权(淘宝上买东西如何申请维权)

来源:用户投稿 作者:小妮 时间:2024-02-11 09:38
中心思想

本文将围绕 淘宝维权(淘宝上买东西如何申请维权) 来给读者提供优质内容

淘宝上买东西如何申请维权

1.拨打淘宝消费者客服热线,转人工客服,让人工客服帮你处理,如果你的证据确凿,淘宝一般都是会维护消费者利益的。

2.或者拨打淘宝云客服电话,上当受骗的话,一般是拨打淘宝云客服电话里面的消费者服务热线,这样就不用转来转去了。

3.申请淘宝小二介入。如果你觉得自己在淘宝上买东西受骗了,或者买了假货,那就申请淘宝小二介入,淘宝小二是比较明事理的。

4.如果你买到东西觉得是假货,被骗了,那就申请退货退款,这样最起码,货款能拿回来,就不用去花时间找客服折腾了。如果商家不给退款,那就只能找淘宝客服帮忙了。


还可以通过以下途径维权

①向购物平台投诉:向其客服部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等进行投诉;

②向消协投诉:可向省市消协投诉,维权热线12315;

③全国12315平台投诉:登录网站、“全国12315平台”微信小程序、“12315”微信公众号等进行投诉。


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