顾客电话接听技巧

我在惠普科技上班时，公司便有明文规定公司员工有义务在三声之内接起在你附近的任何电话，如果违反规定，年底考核会被写上质量意识不佳。

阅读：809 发布时间：2019-08-06

接听顾客电话时禁忌事项

顾客电话之交谈要领和顾客电话之接听技巧教你如何攻击以争取绩效，“顾客电话六不”则教你如何防守以巩固城池。

阅读：642 发布时间：2019-08-06

顾客典型抱怨理由

在与顾客的应对进退当中，我们都希望一切顺顺利利、平平安安，顾客满意又喜欢我们，然而，世事难料，人情难测，总是会有令人不悦之事和难以侍候之人出现，搅乱了一切本该美好的心情。

阅读：835 发布时间：2019-08-06

处理顾客抱怨的技巧

顾客抱怨处理技巧如果碰到岩石，就成为浪花吧 接下来，我将告诉你非常有用的4个顾客抱怨处理方法，前三个可以使用在一般的小状况，后一个适用所有的状况，尤其是复杂棘手的顾客抱怨。

阅读：538 发布时间：2019-08-06

和上司说话注意事项：和上司不说偏激的话

在工作中，你总是非常出色地完成了工作，总是赞叹自己如同诸葛孔明般聪明，总是讥笑那些“榆木脑袋”似的同事……

阅读：488 发布时间：2019-08-06

正确认识自己,不要在理想与现实间迷失了方向

工作两年的常会气愤自己大材小用，工作三五年的会坚持"这一次的选择就是我想要的"，工作七八年的会慨叹"我只知道现在的，不是我想要的，但是我却不知道我想要什么。

阅读：610 发布时间：2019-08-06

职场小提示：初进职场大学生应学会随行就市

对于初进职场的大学生来说，由于缺乏经验，不知道如何有效地竞争，这时换个思路和角度，少一点好高骛远，多一点脚踏实地，求职之路会宽广许多。

阅读：531 发布时间：2019-08-06

赢在职场 早下手为强，做别人没做的准备

一些大学生在进入大学后，不思进取，玩乐至上，白白虚度四年光阴，在临毕业时还不知道自己想干什么，能干什么，这些人不仅是不可原谅的，而且还应受到谴责。

阅读：697 发布时间：2019-08-06

两个西班牙孩子的故事

虽然他们同龄，又是邻居，但家境却相差很远。布兰科的父亲是一个富商，住别墅，开豪车。而奥特加的父亲却是一个摆地摊的，住棚屋，靠步行。

阅读：508 发布时间：2019-08-06

合理规划求职之路

小夏是北京某知名大学新闻学专业研究生，今年顺利被一家企业录用。对于找工作的过程，小夏坦言自己确实有些优势：不少岗位所要求的诸多条件如“党员、男性、硕士”等他都满足。

阅读：536 发布时间：2019-08-06

为工作拼命的故事

人生就像长跑，人生职业规划非常重要，将每个阶段规划细细拆分，我们就会发现，何时慢跑，何时冲刺，何时领跑，何时跟跑，都是学问。

阅读：417 发布时间：2019-08-06

如何向新东家展示最精彩的自己？

如果职场不顺，或者想得到更好发展，该如何走出过去的职业阴影和困惑，该如何向新东家展示最精彩的自己？

阅读：650 发布时间：2019-08-06

换单位前要自我审视哪些方面

在职场中，靠人不如靠己，关键的时候要冷静，清楚了解自己站在哪个十字路口，确定自己想走哪一条路。

阅读：409 发布时间：2019-08-06

三十岁前的人生转折有哪些

为何20-30岁才跳两级，但很多人30-40岁身家暴涨，因为30岁很重要！李嘉诚、盖茨、杨元庆在30岁时都抓住了人生的转折，你的30岁又做了什么人生计划？

阅读：414 发布时间：2019-08-06

90分钟计划提高个人效率

我每天工作的第一件事是集中精力工作90分钟，完全不被打断，做前一天晚上我想好的、第二天面临的最重要的工作。90分钟之后，我休息一下。

阅读：406 发布时间：2019-08-06