与顾客电话交谈技巧

打电话给顾客一定有你的目的，如何说出以及何时说出你打电话的目的很重要——顾客在乎的不在于你说了什么，而是你怎么说。

阅读：663 发布时间：2019-08-06

顾客电话接听技巧

我在惠普科技上班时，公司便有明文规定公司员工有义务在三声之内接起在你附近的任何电话，如果违反规定，年底考核会被写上质量意识不佳。

阅读：809 发布时间：2019-08-06

处理顾客抱怨的技巧

顾客抱怨处理技巧如果碰到岩石，就成为浪花吧 接下来，我将告诉你非常有用的4个顾客抱怨处理方法，前三个可以使用在一般的小状况，后一个适用所有的状况，尤其是复杂棘手的顾客抱怨。

阅读：538 发布时间：2019-08-06

职场小提示：初进职场大学生应学会随行就市

对于初进职场的大学生来说，由于缺乏经验，不知道如何有效地竞争，这时换个思路和角度，少一点好高骛远，多一点脚踏实地，求职之路会宽广许多。

阅读：531 发布时间：2019-08-06

赢在职场 早下手为强，做别人没做的准备

一些大学生在进入大学后，不思进取，玩乐至上，白白虚度四年光阴，在临毕业时还不知道自己想干什么，能干什么，这些人不仅是不可原谅的，而且还应受到谴责。

阅读：697 发布时间：2019-08-06

如何向新东家展示最精彩的自己？

如果职场不顺，或者想得到更好发展，该如何走出过去的职业阴影和困惑，该如何向新东家展示最精彩的自己？

阅读：650 发布时间：2019-08-06

90分钟计划提高个人效率

我每天工作的第一件事是集中精力工作90分钟，完全不被打断，做前一天晚上我想好的、第二天面临的最重要的工作。90分钟之后，我休息一下。

阅读：406 发布时间：2019-08-06

畅行职场的七个武器

任何一个存在的社会组织都需要“使命宣言”，任何一个企业或个人也不例外。“使命宣言”需要阶段性地评估以及持续修正和改良。

阅读：1032 发布时间：2019-08-05

如何把工作做到最好

如果你希望能够更有效地更好地完成工作，那就关注于对于你所做的所有工作来说何时是最完美的以及何处是最适合的。

阅读：1465 发布时间：2019-08-05

与同事辩论事情 降低和同事吵架的可能性

不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱，这样的吵架会连“尊严”一起丢掉，况且，有时候，有的同事性格再不好，也不意味着他是一个抵抗力强的人。

阅读：737 发布时间：2019-08-05

应对办公室谣言-建立防护罩，让谣言无法攻击你

防患于未然，平时建立好口碑，关键的时候就会有人挺你。试想，如果你平时没有努力给自己塑造好的口碑，那么在听到别人对你的负面评价或在议论你的负面新闻时，你要怎么办呢？

阅读：640 发布时间：2019-08-05

职场谣言应对技巧

有些人出于对你的敌意，在背后散布你的谣言。你知道的时候谣言已在单位里传播开了。此时若当面对质，要对方给你一个说法并非明智之举。

阅读：756 发布时间：2019-08-05

关于别人的谣言，你该怎么听

当办公室被坏消息和模糊不清的谣言所包围时，当人人都在为自己的前途自危时，保持头脑清醒显得尤为重要，千万不能够听风就是雨，冷静才可以明智地判断。

阅读：797 发布时间：2019-08-05

将冷板凳坐热，你会从冰冻期变成职场红人

你要是不想坐冷板凳，只想一走了之，那可能以后你还会遭遇冷板凳。从坐上冷板凳的那一刻起，你就得牢牢树立“化危机为转机”的必胜信念，以实际行动踢翻冷板凳。

阅读：689 发布时间：2019-08-05

你会巧妙保护好自己的工作成果吗？

在你感觉自己心里不是滋味之前，不要太沮丧，也许你的老板并没有意识到这样做会让你感到受冷落。或者，也许他叫你的同事做事情，只是因为他正好在他想布置任务的时候出现而已。

阅读：899 发布时间：2019-08-05