影响人际关系的障碍有哪些

企图改变对方，什么事情都以自我为中心，把自己的观念及思维模式强加在对方的头上，想让对方一切听从自己的。

阅读：734 发布时间：2019-07-04

人际交往如何避免树敌

有人可能会问，现在是和平年代，又没有世袭的恩仇，哪来那么多敌人？这是对“敌人”这个词的误解。首先，敌人不是仇人，并不需要血海深仇。敌人是那种与你针锋相对、格格不入的人，凡你坚持的他都反对，凡你反对的他都坚持。

阅读：2068 发布时间：2019-07-04

坚守信用是成功者的最大关键

一个人诚实有信，自然得道多助，一个在商场上打拼的人，就应该一诺千金，只有这样，客户才会和你保持长久的合作关系，也乐于与你合作。

阅读：801 发布时间：2019-07-04

如何做才能不怠慢任何一位顾客

丽兹卡尔顿饭店的信条是：“创造温暖、轻松、优美的环境，提供最好的设施，给予客人关怀，使客人感到快乐和幸福，甚至实现客人没有表达出来的愿望和需要。”

阅读：1105 发布时间：2019-07-04

如何揣摩顾客拒绝后的真正需求

多数善于揣摩客户的营销人员都强调“听”的重要性。因为只有善于倾听，才能真正了解客户的真正意图，从而更好地为客户服务。

阅读：644 发布时间：2019-07-04

如何处理用户的抱怨

当客户需要借别人的耳朵倾诉时，营销人员如果能够乐意倾听，必定会让对方感动不已，与此同时，会促进双方之间的感情。

阅读：867 发布时间：2019-07-04

如何恰如其分地说服客户

客户都有获得尊重的需要。顺着客户的意图，达到自己的目的。

阅读：915 发布时间：2019-07-04

对销售而言，善听比善辩更重要

尽可能地让客户多说话，他们说得越多透露的信息就越多，而且在说的过程当中，他们会逐渐坚定购买决心。

阅读：832 发布时间：2019-07-04

应对难缠客户方式

在做生意的过程中，有时你不免会遇上几个难以应付的客户，无论你如何用心、如何真诚，口水也被你说干了，连石头也被你感动了，却无法打动他的心。

阅读：599 发布时间：2019-07-04

距离准则：遵循“刺猬理论”

张先生本意是要通过客户夫人的生日，进一步加深彼此之间的友谊，从而促进业务关系的巩固和发展，却万万没有想到会被客户抵触，与自己的初衷背道而驰。

阅读：754 发布时间：2019-07-04

金牛座霍桑效应：抑郁，为自己的心找个出口

抑郁的牛牛们很难成为职场人际的宠儿，甚至同事会讨厌他们的“无事生忧”而疏远他们。如此一来，牛牛们若想获得一段平稳的职业路，可能也难以如愿了。

阅读：1290 发布时间：2019-07-04

遇上金牛，让他相信你可靠

不过，要使牛牛们相信一个人，那也需要很长的时间。缜密的思维、滴水不漏的计划，一直是牛牛们做事的原则。

阅读：868 发布时间：2019-07-04

独自默默努力，无法寻找出珍贵的情报

如果你在平常就与各阶层，或是各职业种类的人建立良好的人脉网络的话，就能够在这个时候发挥他们最大的效用。

阅读：641 发布时间：2019-07-04

就业选择：从你最想做的事情开始考虑

经过千辛万苦才进入到职场，却在不到一年的时间内因无法忍受工作的压力而辞职？

阅读：926 发布时间：2019-07-04

优先选择职业而不是选择职场

有鉴于此，你应该要拟订让自己成为某个“工作领域”的专家，或是成为该领域最优秀的人才为目标。

阅读：577 发布时间：2019-07-04