职场人士必须掌握背黑锅技巧

陈东平强调，一个职场人士的职业形象关键还是要靠平时扎实的业务水平，沉稳老练的做事风格塑造的。

阅读：697 发布时间：2019-07-26

如何正确指导职场新人

在新员工的管理上，大多数管理者都会认为培训是人力资源部门的事，自己只需要安排一个岗位给新人，就完成了所有的工作，这往往会使得新人乘坐上从对公司满怀期望到满怀失望的情绪“过山车”。

阅读：715 发布时间：2019-07-26

职场新人要学会提问技巧

工作中“不懂就问”：不是不懂就“问”，而是不懂就要学着“问”，为此要做到有准备的“不耻下问“。这样的“问”才能“问”出结果、“问”出自己的成长。

阅读：709 发布时间：2019-07-26

新人面对职场抢功，要学会以退为进见机行事

领导抢属下的功，会扼杀员工士气；抢同事的功，明摆着要树敌；而抢上司的功，则是自寻死路。更何况，这动作一点都不优雅。”

阅读：699 发布时间：2019-07-26

职场人三招平息怒气

愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣。

阅读：730 发布时间：2019-07-26

同事交流话题范围把握

广而言之，每个人工作谋生的集体其实就是一个大家庭，作为家庭成员的同事，难免会产生一些磕磕碰碰、误会与牢骚，你免不了时常遭到一些同事的挑剔与非议。

阅读：679 发布时间：2019-07-26

察言观色，掌握跟领导说话技巧

在工作中，大部分领导十分痛恨听到的下属的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人。”因为这往往预示着领导必须时刻提醒他不要忘记。

阅读：791 发布时间：2019-07-26

与上司沟通的“多”与“少”

“多正面，少负面”包括两层含义：其一，要多从正面去阐述自己的观点；其二，要少从反面去否定和批驳上司的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意避免与上司的意见产生正面冲突。

阅读：937 发布时间：2019-07-26

如何让批评达到与表扬异曲同工的效果

这种巧妙的暗示所带来的效果远远胜过当面指责，批评下属的不是——那样只会引起对方强烈的逆反心理，即使他们表面上看来是平静地接受了。

阅读：893 发布时间：2019-07-26

打电话措辞技巧

切不可使用“亲爱的”“宝贝”等轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

阅读：1262 发布时间：2019-07-26

打电话要适时结束

放听筒的动作要轻，否则对方会以为你在摔电话。听筒没放稳前，千万不可发牢骚，对刚才的交谈妄加评论，以免被对方听到，否则可就大煞风景了。

阅读：749 发布时间：2019-07-26

让对方说“是”是最好的沟通

谈判的整个过程没有争辩，艾伯特始终让史密斯回答“是，是的”。最后所有问题都解决了，合作照旧，买卖继续。

阅读：618 发布时间：2019-07-26

公关艺术-以情动人尤可贵

若要别人真正地信服，还要以情动人。虽说商场如战场，但人非草木，孰能无情？在恰当的场合，以事喻理，情理交融，往往会使难以解决的问题迎刃而解。

阅读：731 发布时间：2019-07-26

用语言“钩”住客户的心

在经商活动中，语言是有“价格”的，同样的货物，放在某些经营者手中，就能卖出去，而放在其他人手中，就有可能成为滞销货。这是为什么呢？

阅读：766 发布时间：2019-07-26

应对顾客问价巧妙用语

一些生意人讨厌只问价不购买的顾客，自己费了口舌，但顾客听了价之后，扭头就走了，所以现在有不少生意人遇到顾客问价就会来一句：“你买不买？”一下子把人噎住。

阅读：1062 发布时间：2019-07-26