员工打电话注意事项

在你拨打电话前，应该知道自己想说什么。在毫无准备的情况下给他人打电话是非常不礼貌的。你可以在自己的脑海中设想一下要谈的话题或草草写下想说的事情。

阅读：1276 发布时间：2019-07-26

打电话措辞技巧

切不可使用“亲爱的”“宝贝”等轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

阅读：1262 发布时间：2019-07-26

打电话要适时结束

放听筒的动作要轻，否则对方会以为你在摔电话。听筒没放稳前，千万不可发牢骚，对刚才的交谈妄加评论，以免被对方听到，否则可就大煞风景了。

阅读：749 发布时间：2019-07-26

让对方说“是”是最好的沟通

谈判的整个过程没有争辩，艾伯特始终让史密斯回答“是，是的”。最后所有问题都解决了，合作照旧，买卖继续。

阅读：618 发布时间：2019-07-26

公关艺术-以情动人尤可贵

若要别人真正地信服，还要以情动人。虽说商场如战场，但人非草木，孰能无情？在恰当的场合，以事喻理，情理交融，往往会使难以解决的问题迎刃而解。

阅读：731 发布时间：2019-07-26

自信是公关的“先锋官”

他就是抱着这种“皇帝的女儿不愁嫁”的自信态度，从纷至沓来的赞助者手中，拿到了大笔的赞助费。这种气魄，这种自信，可以说是他成功的前提。难道这不值得我们借鉴吗？

阅读：634 发布时间：2019-07-26

用语言“钩”住客户的心

在经商活动中，语言是有“价格”的，同样的货物，放在某些经营者手中，就能卖出去，而放在其他人手中，就有可能成为滞销货。这是为什么呢？

阅读：766 发布时间：2019-07-26

应对顾客问价巧妙用语

一些生意人讨厌只问价不购买的顾客，自己费了口舌，但顾客听了价之后，扭头就走了，所以现在有不少生意人遇到顾客问价就会来一句：“你买不买？”一下子把人噎住。

阅读：1062 发布时间：2019-07-26

与顾客洽谈技巧-抓住机会，适时激将

广告语言自然也是商业促销语言，广告语言如果千篇一律，是很难吸引顾客的，只有努力创新，力求独特，才能招徕顾客。

阅读：741 发布时间：2019-07-26

市场营销法宝-学会迎合客户心理

请求成交不是强求成交，也不是乞求成交，使用时要做到神态自然坦诚，语言从容，语速不快不慢，充满自信。但不能自以为是，要见机行事，做到与客户一拍即合。

阅读：725 发布时间：2019-07-26

如何在销售中消除顾客疑虑

这种情况的出现，一般是由于客户对产品感兴趣，但可能还没有弄清楚你的介绍，或者有难言之隐，不敢决策。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，从而药到病除。

阅读：700 发布时间：2019-07-26

会议中应对冷场技巧

如果听众发现讲话内容与自己的关系不大，自然不会给予太多的关注，在这种情况下，常常会出现冷场。此时，讲话者应当注意采用恰当的方式，拉近与听众的心理距离。

阅读：1133 发布时间：2019-07-26

会议中的口才艺术-妙计应对搅场者

如果是因为听者对讲话内容不感兴趣而出现的搅场现象，那么，讲话者最好展现出自己的幽默风趣，使现场生动活跃起来。

阅读：1140 发布时间：2019-07-26

参加公司活动是义务，不是加班

在职场中会做事只是让你能够在公司中“待着”的第一步，真正能让你平步青云的关键，就是能否圆融地掌握人际关系，调整每个人之间的合作关系。

阅读：744 发布时间：2019-07-26

和主管喝酒时，醉七分就要先装死

别以为下班之后，职场上的人际关系就可以不必经营了——真正的胜负关键，其实都在出了办公室之后。

阅读：557 发布时间：2019-07-26