备好挡箭牌，反攻有准备

在倾听的方法上，还要掌握回应的技巧。不但要听他表达的内容还要注意他的语调与音量，这有助于你了解客户语言背后的内在情绪。弄懂了这种情绪，你就会明白他内心所想，以便迅速制定出应对方案。

阅读：504 发布时间：2019-05-05

语言是包装，心思洞察为本质

很多人感觉最弱势的时候，就是在面对客户之时。因为不能根据客户的行为触摸到客户的内心。

阅读：594 发布时间：2019-05-05

职场晋升技巧

高层位置的人，基本上不缺钱，当然如果缺钱，缺的也是大资金，也不是某个员工能够帮忙的，那他还缺什么呢？ 　　

阅读：434 发布时间：2019-05-05

故意拒绝，让一切不是理所当然

很多书和理论，都在呼吁大家坚持原则，该说不的时候就说不。可是为什么还有很多人觉得难以启齿呢？

阅读：693 发布时间：2019-05-05

职场处处有幻想，但不要心存幻想

前不久，一个朋友辞职，跟公司闹得非常不愉快。他自己也非常郁闷，郁闷在哪儿？因为他辞职的原因非常奇特。有一天他问自己的上司： 像我这样工作多年的员工，如果公司让我离职，按新《劳动法》，公司得给一大笔遣散费吧？

阅读：607 发布时间：2019-05-05

正确看待自我，不要幻想“我跟别人不一样”

试问，如果你是领导，你最看重的是什么？如果你说是 人才 ，是 千里马 那才叫怪了。什么是 人才 ，什么是 千里马 ？

阅读：588 发布时间：2019-05-05

跳槽之前做个客观评估，不要幻想别处的月亮要圆一些

对工作不满意是常态。认为换一个环境，待遇好一点，职位高一点，公司规范一点，人际关系简单一点，上司人性化一点，一切就好了 这是幻想。

阅读：515 发布时间：2019-05-05

有志向是好的，但别幻想别人行，我也行

职场中，我们看到许许多多的成功故事和成功经验，但我们一定要问一声： 他或她掌握了哪些必要条件才获得成功？

阅读：542 发布时间：2019-05-05

利益才是主宰世间的法则，不要寄希望于人性的美好一面

如果你问，不寄希望于人性的美好，那寄希望于什么呢？我的答案是：什么都不要希望。你应该相信利益法则，并运用好这个法则为你服务。

阅读：928 发布时间：2019-05-05

职场成功不仅靠聪明

聪明人在顺境时一般都表现不错，但遇到逆境，往往会坚持不住。而持续努力的人，却不会被环境影响，反倒埋头坚持做好自己能做好的事。

阅读：427 发布时间：2019-05-05

王中军的创业史

　与一些创业成功者不同的是，王中军身上特有的艺术家气质，让他即使有了今天的成就，依然显得简单而快乐。

阅读：558 发布时间：2019-05-05

记者黄巧灵：凌波微步，游走于政商之间

黄巧灵是中国休闲经济的实践者和探索者，他在国内率先提出并实践了"景观房产"这一全新理念，并逐渐发展到更高层面的"大型休闲社区"模式。

阅读：536 发布时间：2019-05-05

美术教师张跃：别让世界不给我们机会

在张跃看来，建筑隔热并不复杂。"主要是三道工序。一是墙体采用泡沫保温，二是摈弃铝合金采用塑料窗户，再加上三到四层玻璃，三是做好外遮阳工作。"张跃介绍。

阅读：851 发布时间：2019-05-05

职工缺勤，忽略缺勤所带来的隐患

虽然在短期内，缺勤不会一下子产生特别大的影响，但从长期来讲，却会产生严重的后果，例如因员工怠工而产生的效率损失，企业文化受到破坏以及对企业不利的一些习惯的形成等。

阅读：845 发布时间：2019-05-05

处理缺勤的员工，关键是要清楚他们缺勤的原因

虽然这两种缺勤之间的区别比较难界定，但必须区别对待。为了能够很好地解决缺勤问题，领导者应搜集与缺勤相关的数据，并将它们按照各种不同的情况进行分类。

阅读：4728 发布时间：2019-05-05